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中国邮政报: “三顾”菜市场
蔡鹏   2019-08-12   来源:中国邮政

      7月11日,《中国邮政报》刊发“三顾”菜市场文章,讲述南昌市分公司大院支局“三顾”菜场将理财业务作为引入资金的新抓手,助推代理金融业务发展经验做法。

城区邮政网点竞争对手多、压力大,尤其在金融跨赛后,金融总资产提升难度增大,这是城区邮政网点长期未能解决的难题之一。今年6月,江西省南昌市东湖区邮政分公司大院支局按照南昌市邮政分公司的部署,紧抓理财产品——理财宝,累计开发理财宝客户近30户,实现资金收入超600万元。

 

理财宝活存活取,按天算收益,1万元起购,收益比支付宝的余额宝与银行定期存款利率都高,且风险等级低(PR1级),以上特点对于长期资金流动较快的商户或个人非常有吸引力。大院支局让网点员工全力做大理财宝规模,借助理财宝产品的优势,吸引客户,提升金融总资产。同时,配备外拓员工,对大堂营销进行有益补充,形成大堂和外拓营销并重的网点营销体系,增强网点竞争力。

 

 

“一顾”菜场宣传

 

大院支局通过调研发现,大院菜市场人群密集,商户进货、出货频率高,资金流动快,较难办理定期存款与购买定期理财产品,理财宝刚好适合这类人群。于是,大院支局将菜市场列为重点外拓目标。

 

支局长立刻安排外拓员工带着罐装柠檬片在大院菜市场进行随机走访,送柠檬片的同时宣传理财宝产品。外拓员工通过走访发现,在宣传理财宝时,很多商户非常心动,但由于大部分商户对理财产品了解片面,认为理财有风险,不放心将自己的血汗钱投入其中。外拓当天,员工虽然送出不少柠檬片,但没有一位商户购买理财宝。

 

“二顾”菜场普及

 

 大院支局秉承不放弃任何潜在客户的理念,立刻将当天遇到的问题利用傍晚时间开会讨论并找出应对方法。为了消除商户对理财风险的疑虑,大院支局安排员工带着苍蝇拍儿等小礼品第二次走访菜市场,通过理财知识普及以点带面。

 

外拓员工耐心地为第一次走访中遇到的有意向的商家讲解理财知识,使他们科学认识理财产品的收益情况与风险等级,通过了解自身需求与风险承受能力购买相应理财产品。与此同时,外拓员工向商户展示自己购买成功的理财宝信息,使商户清楚地看到理财宝稳定的高收益,让他们更加信任外拓员工。

 

经过讲解,有2位商户当场开卡,其中一家商户由于当天手上资金不足1万元,答应第二天中午带着身份证来网点购买理财宝,外拓员工承诺上门接送商户,以免耽误商户午休时间。 

 

“三顾”菜场见效

 

第一位商户成功购买后,外拓员工带着开卡机等设备第三次前往菜市场,在已经购买理财宝的商户周边重点进行理财宝宣传及营销。让外拓员工惊讶的是,第一位购买的商户不知不觉已成为理财宝的“广告大使”。通过这位“广告大使”的熟人营销及内部营销,外拓员工的周围很快聚集了愿意购买理财宝产品的人群。当日,新增理财宝客户8户,实现资金收入近200万元。

 

大院支局乘胜前进,走访大院菜市场5次,开发理财宝客户近30户,实现资金收入超600万元。大院支局充分利用巧妙的营销技巧、周到的客户服务和坚持不懈的外拓走访,将理财业务作为引入资金的新抓手,助推了代理金融业务的发展。(蔡鹏 文/图