2月5日,省分公司召开全省邮政金融疫情防控暨金融跨赛调度电视电话会,专项部署金融网点疫情防控工作,确保金融网点不发生疫情;调度金融跨赛组织工作,确保金融跨赛有序推进。省分公司副总经理张国寿参加会议。
会议要求,各单位要压实责任,坚决打赢疫情防控阻击战。要把疫情防控作为当前最重要的工作来抓。领导干部特别是主要领导干部要坚守岗位、靠前指挥,做到守土有责、守土担责、守土尽责。一是全力保障防护物资。各市、县分公司主要领导要亲自调度,采取一切有效措施,为金融网点配齐配足疫情防控必须的物资。防护物资不能到位的,要申请暂时停业。二是加强防疫知识学习。各市、县分公司金融业务部要通过QQ群、微信群等线上平台,组织金融网点员工集中或自学集团公司《新型冠状病毒防护指导手册》,做到金融网点人人参与学习,人人掌握手册,人人熟知内容,人人熟练操作。三是严格执行防护流程。营业前,金融网点要准备好当日防护用品,上岗人员体温正常方可上岗,要全部正确佩戴口罩。营业中,要组织对营业场所进行无死角消毒,包括自助机具,营业厅、自助银行明显位置要张贴“已消毒”标识,并注明消毒日期、时间、消毒人员和检查人员。现钞经消毒处理后方可付出。办理现金收款业务后应加大消毒频次,避免交叉感染。员工在现金作业环节尽量佩戴手套。营业场所严禁紧闭,要全天保持通风换气。四是强化日常监督检查。省、市、县金融业务部每天要通过后台监控系统查看网点防疫情况,实时了解网点防控中出现的情况和问题,对防控措施不到位的网点要及时予以指导,督促整改,并进行考核;要组织人员采取微信和电话形式,抽查金融网点《新型冠状病毒防护指导手册》知识掌握情况,并予以通报。
会议强调,要统筹兼顾,坚决打好金融跨赛攻坚战。要在全力做好疫情防控的前提下,全力抓好金融跨赛攻坚战。一是坚定信心。受疫情影响,客户还未外出,减轻了今年过年早资金转存高峰期资金维稳的压力,要充分利用这段空窗期,主动出击,走在同业的前面。二是创新方式。要把主阵地从线下转移到线上,做好线上宣传和经营文章。应用H5、抖音、长文件、微信等互联网新媒体,加强邮政金融品牌、特色金融产品和服务的宣传,并策划转发集赞有礼活动,引导客户转发,扩大邮政金融的品牌影响力。应用好手机银行,指导客户自助办理定活互转和购买大额存单、基金理财等业务。强化线上渠道经营,引导网点分类建好微信群,通过热点分享、业务操作指导、产品推送、直播营销等方式,活跃平台,吸引客户。三是深挖存量。落实存量客户“四分”法,落实存量客户电访或微信联系制度,与客户建立紧密联系。四是抓好中收。中间业务发展要顺应形势,以简易型产品为突破口,加速营销模式转型,抢抓收入。