突如其来的疫情给邮政旺季经营带来严峻挑战,鹰潭市分公司、乐平市分公司以“非常之举”积极应对“非常之疫”,在严格落实疫情管控措施的同时,全力推动中邮期交业务发展取得良好成效。
鹰潭:线上线下全面发力
截至2月23日,鹰潭市分公司完成中邮期交保费1362万元,完成计划的100.88%,成为全省邮政首个完成中邮期交和长期期交双项计划的市分公司。
为抢抓发展机遇,该分公司线上线下全面发力,着力围绕“保险新客户”和“保险老客户”做文章。
该分公司多次邀请中邮保险江西分公司讲师就中邮保险产品进行集中式和网点现场培训,不断引导网点人员深刻认识到保险姓保,必须回归本源,将“调结构”真正付诸在行动上,同时做好客户资产配置,打好“产品组合拳”,突出中邮保险产品和渠道优势,发展成效显著。今年1月份,各区(市)分公司均开展了一场高端客户答谢会,通过更加细化、优化的产说会流程,更加严格的客户筛选,更加暖心的活动现场,更加及时的跟单维护,场均邀约客户100人以上,同时做好现场出单和后续追单,累计出单保费达405万元。
2014年鹰潭市分公司中邮期交出单1592万元,将于今年陆续到期,为做好保险到期客户产品承接,该分公司提前将到期明细梳理下发至各网点,确保到期客户有效转化。疫情期间,各网点将宣传阵地从线下转战到线上,通过建群、直播、办线上微沙等形式多样的线上活动,带动中邮保险业务发展。市分公司也组织动员员工通过朋友圈、微信群和抖音等渠道对中邮优享人生产品、免费赠送新冠险活动进行转发,共同为金融业务发展开展线上宣传,营造热烈氛围。2月14日,该分公司开展了首场情人节线上微沙活动,累计出单保费102万元。
“环东营业主管线上指导客户出单1万元”、“潢溪理财经理为客户资产配置中邮保险3万元”.....各网点每天即时在全市金融群晒单,全面提升了网点发展中邮期交的信心 。
乐平:机制引领高效发展
今年以来,乐平市分公司以机制引领,聚焦高效业务,大力发展中邮期交尤其是中长期期交保险,实现了跨越式突破。截至3月4日,该分公司中邮期交新增保费达1474.54万元,列全省邮政县域第1位。
该分公司由“一把手”挂帅,分管领导携部门经理逐个网点督促宣讲,灌输“期交为王”的发展理念,指导网点制定统一详实的资产配置表,以“存款+期交+理财”为客户进行资产配置,保障资金稳定的同时提升客户收益、满足客户需求、增强客户粘性。
针对中邮期交业务,该分公司下发了《关于乐平市分公司开展期交保险短程冲刺竞赛活动的通知》等多个文件,指导网点发展。同时从企业、所长、员工三个维度,通过激励机制层层发力,实现员工收入与企业收入并举。网点负责人坚持以网点收入为导向,争先进位,发展高效业务的活力全面激发。通过深化损益核算、制定二次分配办法,网点员工多劳多得,积极主动算好产品账、收入账、效益账,发展高效业务的积极性全面释放。众埠所员工刘思思凭借自身过硬的专业素质,积极营销,首季销售中邮期交保险达162万元。
在网点晨夕会上,“一个产品、一种话术、一次演练”成为常态,这既是对每天营销情况的总结,又能更好地促进网点成员之间的相互学习,提高客户服务能力。疫情期间,面对厅堂到访率不高的现状,该分公司通过开展百场线上客户回馈活动、线上理财沙龙等活动,创新期交业务发展模式,取得良好成效。