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一手抓防控 一手抓发展 | 一份教材 一份爱 上饶、南昌、抚州 教材同城配送忙
2020-03-19   

“停课不停学”

隔离病毒不隔离爱

江西邮政紧急动员

启动学生教材配送服务

与广大师生并肩战“疫”

几本薄薄的书

传递了一份浓浓的爱

截至3月5日,全省邮政对接配送599所学校,配送量达73.42万件。教材配送服务成了连接学校与家庭之间的感情纽带,暖心服务受到师生及家长称赞。
 

 上饶项目制跑出“加速度”

“太好了,邮政解决了我们的大问题,山里出去一趟真不容易,谢谢你,细英。”连日来,铅山县分公司乡邮员罗细英正为投送学生教辅而忙碌着。

上饶市分公司在校园教材同城配送上以项目制为抓手,跑出了业务发展的“加速度”,截至3月5日,累计为82所学校配送教材12.79万件,成为全省邮政第一个教材配送项目收入突破百万元大关的市分公司。
    在全省教材配送项目启动前,该市分公司多次研究部署同城配送工作,提出教材配送项目突破百万的目标。为此,市分公司领导多次拜访市教育局,就教材配送工作进行反复沟通。各单位结合当地实际,迅速切入市场,分别设置了规模效益奖和项目提成奖,大大激发了项目成员的积极性。鄱阳县分公司以“学校+邮政”模式,嵌入式服务深挖校园市场,配送3.6万件;弋阳县分公司以“农行+学校+邮政”模式,实现县城公立学校校园教材同城配100%全覆盖,配送2.2万件;广信区分公司则在城市农村全面开花,配送1.3万件。
    为保证教材配送时效性,各单位纷纷组织党员和青年志愿者成立突击队,参与项目运作。市分公司迅速集结18位党团员,奔赴鄱阳县分公司助力发展;弋阳县分公司在营销端、处理端、后勤端、投递端设立4个支撑组,30多名员工放弃休息,全力保障项目落地;鄱阳县分公司在面对日进出口3.1万件邮件的压力下,成立五个小组,每天忙到后半夜才歇下,部分员工家属更是参与配送,在“大考”面前,共保畅通。

 

南昌“神速”送达的背后

“谢谢您,已经连着网上学习很多天了,眼睛都受不了,这教材来得太及时了,神速!”

“不客气,祝您学业有成,再见!”3月2日,邮政快递小哥李结成来到莱蒙都会小区,为一位胡姓同学送来教科书。像胡同学一样,南昌师范附属小学教育集团的2000余名在昌学生在这一周都陆续拿到了教材。截至3月5日,该分公司先后为南师附小、雷式学校、站前路小学、外国语、新东方等105所学校和培训机构配送教材10.77万册。

“神速”的背后是南昌市分公司针对教材配送工作充分整合资源企业资源,迅速制定个性化的服务方案。

每天上午,该市分公司抽调的帮扶人员和营业部工作人员在学校将教材分装打包好。下午2点,各院校装满图书的邮车都会进入同城邮件盘驳中心,根据学生个人信息挑选教材、打包封装、张贴热敏单,对邮件进行消毒。同时快递员提前给收件人打电话,确认可投递时间,确保教材第一时间发放到每一位学生手中。

不仅如此,南昌市分公司市、县、区联动加强与各中小学、校外培训机构沟通,制定详实的服务目标和流程;成立现场指挥小组和“突击队”;派驻帮扶小组,有条不紊地对接学校、安排场地、核对教材和学生数据,细化各项工作安排。据悉在疫情期间,该分公司承担了大量时间紧、难度大的配送任务,在口罩、教材、蔬果配送方面更是运用了新技术新手段,开启了邮政同城配送新模式。

 

抚州服务好 效率高

“昨天才向班级报了教材需求,竟然今天就到了。真没想到你们这么晚还在投递!”

“这书送得很及时,真是解决了孩子们在家学习的大难题!”连日来,这样的语句常常出现在学生家长的朋友圈和班级的微信群内,家长和学校均为抚州邮政的教材配送工作竖起了大拇指。

截至3月6日,抚州市分公司已配送学校34所,累计10.6万份。“邮政服务好、效率高”的口碑在教育部门、学校、学生家长中传开。

面对非常时期的教材配送,该市分公司一方面迅速部署、高位推进。主要领导挂帅在前,2月17日分别对抚州市教育局、高新区教育局,以及市直各中小学逐一走访,商议配送事宜,第一时间与临川一中、临川二中、金巢实验小学等多所学校达成教材配送协议。

另一方面,该市分公司克服时间紧、任务重、难度大现状,紧急组建配送帮扶队,领导班子带领百余名员工投入一线,分组排班,协同一线揽投员做好教材配送,做到无缝衔接。同时该市分公司通过跨单位帮扶、临时抽调其他县分公司帮扶市本和临川等单位,参与到学生分拣、打包、投递工作。首批10万余份教材配送任务仅在两天内完成,100%的妥投率和优质服务得到学校和家长的一致好评。其中,东乡区分公司配送量突破3万份,列全市邮政第一。