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“四特”投递员——记余江区分公司投递员江炳根
2020-12-16   

从普通到优秀只隔着一道“努力奋斗”的墙。江炳根,余江区分公司寄递事业部的一名普通投递员。没有高学历,他把岗位当作深造的大学;没有强技能,他把实践当作训练的工场。“特别能吃苦、特别能吃亏、特别能奉献、特别能创新”是江炳根对人生和工作的一种态度,所以同事们都亲切称呼他为“四特”投递员。

随着科技发展,网络盛行,网购已经渗透到人们生活当中的方方面面,每年“双11”、“双12”都是各家快递公司的“比拼战”。为了不打无准备之仗,江炳根作为一名有着四、五年投递工作经验的投递员,早早做好了各项准备:例如投递车子提前进行了检修、PDA设备提前进行了检查、手机更换了新电源等工作。

特别能吃苦:“双12”期间的包裹是平时的3倍多,一天三四百个,而且有很多大件,江炳根一辆三轮电动车堆满了包裹还是放不下,面对堆积如山的包裹,他一没有抱怨、二没有焦虑,为了能把当天的邮件及时送到客户手中,他从天还没亮起床出门到天已经黑了,晚上九十点才回家,妻子嘴里抱怨披星戴月,心里又担心他太辛苦,每每这时,他总是安慰妻子:“我还年轻,吃这点苦算不得什么,习大大都说了要撸起袖子加油干,我的工作虽然普通虽然辛苦,但是每当把包裹完好及时地送到客户手中时,我的心里也很满足,至少说明我的工作是有意义的!那么我辛苦一点也是值得的!”

特别能吃亏:参加工作这些年,江炳根在同事圈中口碑很好,是出了名的乐于助人,谁家有困难、谁工作上有麻烦,他都会主动伸出援手。今年“双12”期间,原本轮到替班的一位同事因为家中有急事要处理,可是“双12”又请不了假,小江看到这位同事一筹莫展的样子,立马让同事放心去处理家里的事情,单位上的工作由他帮忙处理,一时之间,同事感动得说不出话来,当天两个段上加起来500多个包裹,他怕投送不完还叫了妻子一起帮忙。因为“双12”不比平时,大家都忙,可是小江却挤出自己的时间来帮助同事解燃眉之急,他这种乐于助人,不怕吃亏的精神难能可贵,值得学习。

特别能奉献:“双12”期间,江炳根每天早出晚归是家常便饭,家里年迈的父母和幼小的孩子虽是他的牵挂,但是因为工作忙他却没有多余的精力照顾他们。今年“双12”,恰巧家里5岁的儿子和1岁的女儿同时感冒发烧,他却无暇照顾,作为父亲,他很自责,觉得自己不称职;包裹堆积如山,送完一车又一车,他顾不上自己的辛苦,每天奔波在取邮件和送邮件的路上,作为揽投员,他很称职!

特别能创新:代投点开办以来,有效实现了包裹分流,极大地减轻了投递员的投递压力,但是有些投递员思想观念没有转变,总觉得把包裹放代投点自己的收益少了,江炳根作为投递员中的青年一代,敢于改变创新,在知道同事们的顾虑以后,他积极做大家的思想工作,他站在客户体验和客户服务的角度给大家分析,包裹分流到代投点,一来可以减轻投递压力,二来可以提升客户取件速度,长远来看可以提升邮政的服务效率和水平;今年“双12”,通过把包裹分流投放到代投点,他个人日均投送的包裹较之往年实现了翻番,其他同事的投递效率也得到大幅提升。

江炳根,作为一名投递员,行程千里,不为领略山河的壮美,只为将邮件及时投送的客户手中。当邮政绿辐射四方,那绿色的光芒涌动着邮政人的责任与担当。他不仅自己优秀,也带动团队优秀,他以微薄之力架起了邮政服务户的桥梁。