在2021年工作会上,省分公司明确提出,金融业务、特快业务、政务项目、惠农合作项目具有“三流”融通的明显特点,也是江西邮政最重要的收入利润来源、最突出的邮政优势所在,必须作为“一把手”工程重点推进。会后,各单位“第一时间”结合实际研究部署具体落实举措,积极推进“一把手”工程,力争在构建新邮政发展格局中实现江西邮政高质量发展。
本期推出第一篇:坚定不移加快金融创新转型。
“推动建场景向做生态转变,推动拉存款向做银行转变,推动盯业务向打基础转变。”
专业解读:
要加快壮大存款规模,存款在哪里?活期又在哪里?分析邮政代理金融存款的来源路径,省分公司认为存款来源主要在四个生态里。一是在代收代付的生态里,资金转移支付形成个人存款。二是在支付结算与商户收单的生态里,资金在支付结算中沉淀形成存款。三是在线上平台的生态循环中,资金在平台交易中循环形成存款。四是在财富管理AUM派生存款的生态里,资金在财富管理业务之间不断转换中派生存款。
如何加快壮大存款业务规模,关键词是“搭场景,建生态”。一是打造代收代付生态,源头批量拓存款;二是打造消费场景生态,支付结算增存款;三是打造线上平台生态,平台交易引存款;四是打造财富管理生态,AUM派生存款。
落实举措:
上饶市分公司围绕“冲规模、调结构、获新客”总思路,坚持以余额为核心、以收入为中心,推动金融业务高质量发展。一是坚持以效益发展为导向。优化资产结构,围绕“十大抓手”,做强做大商户收单业务;把项目作为拓新客、调结构的重要抓手,抓好对公、代发和代收付项目;做实社保卡专窗建设与服务,实现批量源头获金;加快手机银行和支付绑卡发展,将手机银行打造成“第二代理金融”。二是坚持以渠道建设为抓手。围绕“支付结算+代收代付+财富管理+商户收单”,将金融支付服务嵌入用户生产生活中,加快商圈建设和服务拓展,持续打造六大智慧场景和开放式缴费平台,实现“金融+生活”“网点+商圈”的场景化、生态化发展,达到“一所一场景”目标。三是坚持以多频活动为手段。秉承“不拼成本拼服务”理念,围绕“百年邮政 百姓银行”宣传主题,策划多元化、多频率的回馈活动;以“邮储星权益 达标享惊喜”为主题,划分客户等级,构建增值服务权益体系,从“拼成本”转向“产品+权益+服务”。组织“六大指定活动”和“六项自选活动”,以活动扩大网点产能。
吉安市分公司提出实现“壮规模”和“优结构”齐头并进。一是拓宽获客平台,深挖源头壮规模。始终把余额发展放在第一位,优化存款结构,围绕“十大抓手”抓活期,加快发展手机银行,全速推进智慧场景全覆盖。做强做优做大商户收单业务,开发“收单商户评级系统”,打造邮商联盟客户权益平台;抓好代发工资业务以及“四张卡”业务,全年余额净增30亿元,活期余额净增占比达到20%以上。二是拓宽获客业务,做大收入出效益。加快推进保险、基金转型,由规模期交向长期储蓄型和风险保障型产品转型,持续做大净值型理财和非货基金规模,加快培育第三方存管、券商资管计划、信托、“邮储花呗”等新型业务,稳步提升对公存款、信用卡等转型产品收入贡献,持续提升非利差收入占比。三是激活网点活力,城乡驱动促转型。打造智能化、轻型化、综合化的转型网点,围绕客户“衣食住行”等需求,线上线下相结合,打造邮政特色的“金融+非金融”服务生态圈。紧抓惠农合作项目,构建“金融+寄递+电商”服务模式;围绕城镇化的居民金融需求,主动对标同业,打造好督训师、理财经理、标杆网点支局所长、财富中心四支队伍。
景德镇市分公司以“存款立行”战略引领,聚焦存量客户、他行客户,加强客户维护,加快余额发展。一是聚焦存量客户,发扬“为人民服务的孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”的精神,执行好“存量承包经营”制度,促进网点人员对存量客户数据分户到人、管户到位,做到存量客户的精准画像;坚持走“资产配置”路线,在对存量客户电访或邀约到访之前,做好客户资产配置前后收益对比数据,提高存量客户资产提升的成功率;全面推行“星级客户权益”,按客户资产规模进行客户星级划分,为每一星级客户配备相应权益,实现存量客户的常态化维护,提高客户黏性。二是聚焦他行客户,紧盯全市储蓄“内循环”,加大他行获客力度。依托2020年已建成的15家智慧场景、9693户布码商户、7个轻型网点、200余户优质双引流渠道,全力推进渠道引流工作。扎扎实实开展好“你消费我买单”、“消费满减优惠”、“商超定期大抽奖”等重点引流举措,实现渠道搭台、邮政唱戏,批量获取他行客户信息,持续跟踪营销开发,全力跑出挖抢他行客户与资产的“加速度”。