近日，中华全国总工会印发《关于表彰全国模范职工之家 全国模范职工小家 全国优秀工会工作者的决定》。其中，江西省永新县邮政分公司工会委员会获评“全国模范职工之家”称号。

自1998年成立以来，永新县邮政分公司工会一直秉持“一心一意为员工服务，全心全意为客户服务”的宗旨，以服务员工、促进企业发展为工作重点，认真履行工会的职能，突出工会特色品牌，建设好员工信赖的职工之家，当好员工信赖的娘家人，员工入会率始终保持在100%。

这个家有担当

2020年是不平凡的一年，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，永新县邮政分公司工会始终站在讲政治的高度，坚定不移地承担好国企的政治责任和社会担当，用实际行动践行“人民邮政为人民”的服务宗旨。

在严密做好各项安全防控措施的前提下，永新县邮政分公司工会按照省、市分公司统一部署，号召全体会员坚持做到网点服务不中断，机要通信不中断、揽投服务不中断、在线服务不中断，邮政普遍服务标准不降低。自2020年1月25日起，该分公司开通了防疫捐赠物资寄递绿色通道，对寄往武汉市政府指定接收机构的捐赠物资，确保第一时间收寄处理，并提供免费寄递服务；对利用邮政汇兑服务向中国红十字会和中华慈善总会的捐款，全部实行免费办理。自2020年2月7日始，该分公司开展“战疫有我，邮政在您身边——防疫物资同城免费寄”活动，对各级政府、机构组织、个人在全省县以上城区内寄递的防疫物资、生活保障物资，提供“三免一减半”便民服务。

同时，县分公司进一步加强了对邮政机要通信服务的管理检查频次，确保有关“疫情防控”机要邮件和党报党刊投的及时畅通和万无一失，确保党政军机关、企事业单位等机要公文的安全寄递，确保及时向广大基层干部群众传递党的声音。

这个家很贴心

对空白乡镇台岭、高溪邮政所布放CRS机，让当地百姓不出乡镇就能体验邮政金融服务；在全县8个网点布放ITM机，将金融网点打造成智慧网点；建成一处1300㎡邮件仓储中心，让全城百姓享受到更便捷的快递服务……

客户满意才是真满意。自省、市分公司提出“双改善”以来，永新县邮政分公司工会第一时间就下发了“改善用邮环境、改善职工生产生活环境”实施方案，提出了为客户创建“贴心”用邮环境的目标，几年时间，通过对用邮环境的不断改善，客户体验的升级优化，客户满意度逐年提升。

石桥邮政所就是该分公司工会标准化建设网点的一个典型代表。原先，作为纯邮政网点，该所服务种类单一；如今，高柜台没有了，多了各种现代化的服务设施，多了便捷的自助服务设备，邮政所的客流和新开户、网银、手机银行等数量均大幅增加，工作人员的收入也随之有所增加。“现在，走进你们石桥邮政所就像走进了大银行。”客户看到焕然一新的邮政所，都不由得惊叹。

这个家好温暖

一走进入县分公司机关职工之家，舒适宜人的温度、清新翠嫩的绿植、氤氲弥漫的茶香顿时驱散了一身的寒意，让人倍感愉悦。政治类、经济类、文学类、艺术类、生活类以及各种邮政专业类的书籍、杂志品类齐全，健身器械、棋牌娱乐等可供员工随时使用，咖啡、茶、热水也一应俱全。

“这里任何一本书，只要员工觉得好、想拿走，就送给员工。在四楼多功能室既能开会培训，每周还放电影、举办阅读活动，就是要把员工吸引来，让员工愿意来，营造职工之家大家建、职工资源大家享的氛围。”永新县邮政分公司工会主席宋荣斌说道。

家要“温暖”，硬件是基础，行动才是真谛。在永新县邮政分公司，“春送健康、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”不仅是常态工作，而且是把家建在了员工心坎的真实写照。在这里，每当员工生病住院、女职工分娩，工会都会第一时间慰问看望，员工新婚子女升学，单位的祝贺总会及时送到。

与此同时，为保障员工收入增长，该分公司还创建大众创新万众创业的平台，不仅组织员工积极参与到网点损益核算，让网点增效员工增收；而且充分发挥员工的创新意识，通过在技能、经营 、管理、技术上做创新文章，让员工在创新工作上得到激励。