邮储银行开放式缴费平台业务规模超千亿元

2022-02-17来源:中国邮政报

  据近日统计数据显示,2021年,中国邮政储蓄银行开放式缴费平台交易金额突破1000亿元,服务收费单位达2万家,覆盖公共事业、非税社保、教育、医疗、交通等9大类、50余小类。

  在保留缴费业务传统线下渠道的同时,邮储银行不断升级推广线上服务,于2019年推出开放式缴费平台,为有资金收缴及账单管理需求的企事业单位提供一站式便捷服务,有效解决了传统办理缴费业务受时间、地点、方式限制等痛点,并通过服务端共享、接口开放、行业云服务等方式,积极打造“行业+企业”服务能力。

  在生活缴费场景,邮储银行针对卡表充值,推出账单扫码、自助圈存、充值写卡一体化等服务模式,并通过电子传递、网点自取、快递寄送等方式实现缴费发票的自由领取。在医院诊疗场景,邮储银行通过在自助机具、处方单、住院凭证上生成专属二维码,实现扫码即可快速缴费。在教育校园场景,邮储银行全面打造报名缴费、账单缴费、刷脸付、智慧校园等业务模式,推出教育培训机构综合管理平台,目前已在北京、天津、河南、湖南等地实施推广。在政务服务场景,邮储银行针对非税、社保、医保、法院、彩票、维修基金等领域,发挥线上线下渠道优势,提升个性化服务效率,形成了便民服务示范方案。

  作为转型发展的重要举措,邮储银行开放式缴费业务能够实现快速发展,主要得益于以下因素:依托传统业务积淀,具备发现问题、找到痛点的基础;践行开放合作理念,不断提升推导对策、设计方案的能力;发挥科技创新赋能,实现高效响应、敏捷应用的落地。

  邮储银行充分发挥技术、项目、平台服务等优势,将缴费服务嵌入多个智慧政务平台,当地政府无须开发,即可帮助百姓实现政务项目、生活缴费在政务平台一站式办理。2021年河南发生汛情后,邮储银行开放式缴费平台3天即迭代推出线上捐款功能,向10余家慈善公益机构提供专属服务,并在山西、陕西、天津等地灾情、疫情期间复制推广。