5月27日，万载县分公司收到了县公安局刑警中队的表扬信，赞扬万载邮政在“断卡”行动中展现出的社会责任感。

据了解，5月26日上午11点28分，一郭姓客户手持身份证到万载县分公司沿河东路营业所办理开户业务。网点人员严格遵照开户审核流程了解客户资料信息与开卡用途。在与客户沟通过程中，得知客户为万载某小区保安，需要开卡用于绑定快捷支付。

“该小区距离网点路程较远且途中有多家银行，客户应选择其他银行更为便捷。”带着疑问，营业所柜员进一步深入了解并询问客户：是否有人介绍到网点开卡？开卡是否为本人使用？是否之前有邮政或其他银行卡？为何重新开卡？客户开始闪烁其词、表现异常，柜员基本认定其存在涉诈用途开卡嫌疑。在向客户介绍开立银行卡涉诈犯罪将承担严重危害后，客户和盘托出开卡缘由：原来客户是受人指使开卡，指使人承诺办完卡会给其200元钱及手机一部。

得知情况后，柜员一边稳住客户，一边拨打110报警。民警赶到后，在网点营业厅对面发现指使人的身影，随即将人控制住。在简单盘问了解情况后，民警将二人一同带回派出所进行深入调查。

万载县分公司表示，将继续开展反诈骗宣传活动，引导群众远离不法分子的洗钱行为，远离电信网络诈骗，以实际行动守好群众的“钱袋子”。