“春节到,祝福送,家庭美满如意吉祥!……”1月22日,大年初一上午,在泰和县移动公司营业厅上班的刘姗女士收到朋友寄来的“福兔贺岁”贺年有奖明信片,惊喜不已,大声读着明信片上的祝福语。
2022年底,集团公司推出“寄贺卡”小程序,客户打开手机进入“寄贺卡”页面,就可以选择设计精美的各式贺卡,不仅可以书写祝福语,还可以录制语音,支持线上下单,线下寄达。刘女士收到的正是朋友通过小程序寄来的贺卡。截至2月6日,江西分公司“寄贺卡”小程序订单量突破36万单,完成计划进度121.4%,成为全国首家完成线上书信项目订单量目标的省分公司,集团公司也专程发来贺电。
第一时间抓落实。在集团公司召开第二届“中国邮政·文化季”启动仪式推出“寄贺卡”小程序后,省分公司第一时间响应号召,立即制定并下发了《进一步做好2023年函包新年贺岁项目及线上活动》等系列文件并开展培训,迅速形成“省分公司统筹安排、强化督导;市分公司广泛应用、加强调度;县(区)分公司密切跟进、迅速落地”的重点项目三级推进矩阵。其中,省分公司明确省级项目负责人、目标、步骤和责任,挑选7位年轻人成立省本部推广团队,针对省分公司各部门、省直各单位、附属企业、省寄递事业部的25个部门的干部员工,划分负责区域,点对点进行小程序的培训和推广。南昌市分公司由市场部牵头成立项目组,专人负责推动,同时组建市级项目帮扶小分队,按网点分片区指导项目运营。项目启动当天该分公司实现下单数1万单。
“三个加强”抓推进。为抢抓春节时机,我省邮政加强宣传、加强培训、加强督导,使“寄贺卡”小程序迅速“遍地开花,持续挂果”。省分公司制作统一宣传模板,联动11个市分公司投放朋友圈广告,合力造势。向省分公司机关全体党员发出使用“寄贺卡”小程序倡议书,号召全体党员带头使用,加强宣传、加快推广。在省分公司组织函件条线培训工作后,各市分公司均结合本地区实际制定出相关的营销方案和政策,加强培训,为项目开展保驾护航。此外,省、市分公司集传部门实行“每天通报、每日分享”,各单位参照通报情况进行项目自查,动态调整合理的推进方式,实现了线上书信项目在江西的成功落地。
积极策划抓创新。我省邮政积极拓展B端客户,聚焦企事业、学校等单位宣传和文化需求,发挥线上明信片产品的附加功能,加强定制“线上贺卡+”的系列组合产品。南昌市分公司利用机关企事业单位在年节、生日为员工或客户送祝福等契机,以网点为营销单元,开展网格化、销号式走访营销,完成客户定制2万余枚。省分公司与省文旅厅积极开展合作,在集团公司业务和技术的支持下,2月7日,我省14个5A景区定制贺卡上线“寄贺卡”小程序;2月16日,“寄贺卡”小程序与省文旅厅“云游江西”小程序成功对接,游客登录“云游江西”首页,从“江西文旅专属贺卡来了”活动专页进入,即可选择喜欢的5A景区定制贺卡模版书写、邮寄。