2月20日—21日,省分公司党委书记、总经理强斌一行在宜春市分公司参加完民主生活会后,深入袁州区、万载县、丰城市等地,现场调研金融、寄递等旺季经营管理、三级物流体系建设等工作,看望基层员工,与基层干部员工座谈交流,倾听基层意见和建议,共同研究、探讨区(县)邮政高质量发展工作。他强调,坚持以党的二十大精神为根本遵偱,坚定不移践行集团战略、决策部署和省分公司工作会的要求,在纵深推进江西邮政脱困攻坚的实践中,更好发挥总量和结构的双重作用,不断转变观念、提升认知水平,更加注重基础管理,全面推进县域邮政的高质量发展,推动全省邮政实现质的有效提升、量的合理增长和结构的加速优化。
▲ 时间:2月20日 15:00—16:00
地点:袁州区分公司城东揽投部
“存量客户和新客户的业务提成是怎样的?”“菜鸟和拼多多平台退换货业务推进情况如何?”“揽投员个人发展的自提点是如何管理的?”“揽投部销售化转型和损益核算工作是怎么开展的?”……
强斌详细了解揽投部及袁州区分公司寄递业务发展、自提点建设、外包专项整治、损益核算、新能源车使用和揽投作业组织优化等工作。城东揽投部是袁州区分公司末端经营模式创新试点单位,通过销售化转型、实体化运作,2022年实现利润49万元,同比增长238%;人均月揽收收入1.84万元,同比增长37%。在听取袁州区相关负责人工作汇报后,强斌肯定他们“思路清晰,账算得清,管理精细”。在退换货业务上,他鼓励大家进一步打开思路,消除思想顾虑,更加主动地融入行业主流,通过倒逼自己加强管理、做好服务,不断做大平台退换货等高效业务的市场份额,持续提升邮政的市场话语权;要进一步提高损益核算精细化水平,既要对产品、客户进行测算,还要对整个揽投部进行损益核算,严格管控单价、成本,其中薪酬分配是关键点。不仅要在一个揽投部内部不同段道和网格间根据业务量动态调整作业组织,还要在区分公司不同揽投部之间把效率不高的揽投人员动态调整到业务量大的揽投部,进一步提高作业组织的效能。
2022年,省分公司集中采购租赁了一批高性价比的新能源车投放基层。其中袁州区分公司投入12辆,取得了运营时限进一步加快、运营成本大大压降的良好效果,受到基层的普遍认可,对吉利车型评价尤高。强斌表示,省分公司将于今年下半年在做好测算的基础上再投放一批新能源揽投车。
▲ 时间:2月20日 16:10—17:10
地点:袁州区分公司朝阳路邮政所
城市金融发展破题是强斌本次调研的另一关注点。朝阳路邮政所位于老城区中心,截至2月18日,该所跨赛储蓄存款净增1.01亿,同比上年将近翻番,还拓展了2位私行客户;在趸缴额度下降超过40%的情况下,长期期交标保完成了计划的154%,同比增长40.8%。从“觉得有困难”到“创下发展新纪录”,从“害怕恐惧”到“主动转型”发展长期期交,一线员工在旺季实战中思想的转变、能力的提升、取得的实效让强斌十分高兴。他勉励朝阳路邮政所根据城市金融市场特点,厘清金融业务发展逻辑,围绕AUM全产品发展金融业务,进一步提升金融专业化水平,争取城市金融发展取得更大的突破。他希望各单位要明显加大教育培训经费有效使用力度,为包括金融网点员工在内的一线营销服务人员提供系统化、专业化、时代化的培训,企业要出台政策在考证、养证等多方面给予员工全力支持,激励网点员工提升基金和AFP等证的持证率,致力打造一支更加专业的城市网点从业队伍,切实提升为客户提供高水平、专业化、真正以客户为中心的金融服务的能力。要珍惜老年客群这一“金矿”,同时更加注重VIP及以上中年客户的开发维护,持续优化客户结构;跨赛结束后,要及时将发展重点向兼顾非储非保AUM、快捷支付绑卡、三代社保卡、信用卡、邮惠万家直销银行以及商户收单和智慧场景打造等批量获客工作上来。
▲ 时间:2月20日 18:00—18:50
地点:万载县电商物流仓储配送中心
在万载配送中心6号楼,强斌实地考察了政府投资的共配中心和邮政三级物流体系建设项目进展情况,并听取相关工作汇报。该项目得到了当地政府的大力支持,投资310万元配备了具有200多个格口的环形自动化分拣设备等,当前设备正在等待信息系统的联通调试,预计很快将投入试运行。强斌充分肯定了万载县分公司主动融入“乡村振兴”战略,在积极争取政府支持上做了大量艰苦和卓有成效的工作,在涉及三级物流体系的县、乡、村自提点建设、邮快合作、配备有驾照的揽投人员等基础工作上提前做了大量准备工作。他寄语万载县分公司将做好共配中心作业现场管理作为一个重要课题进行预研究,确保项目投产后运作规范、有序、高效、安全,全力打造全省三级物流体系建设的标杆项目。
▲ 时间:2月21日 8:45—13:00
地点:丰城市分公司
在丰城市分公司,强斌组织了座谈交流。宜春市分公司领导班子及相关职能部门、专业部门负责人,丰城、高安、樟树市分公司主要负责人等参加。在全面听取三个县(市)邮政分公司的工作汇报后,强斌充分肯定宜春邮政前期工作亮点很多、县区发展各有特色,干部员工队伍呈现出良好的精神风貌。
在调研和座谈过程中,宜春市分公司“老俵情 山泉水”“上湖辣椒”等项目引起强斌的关注。他指出,自省分公司提出“一地一品”要求后,宜春市分公司立足本地资源禀赋,推出了自有品牌富硒水项目,一年不到的时间销售额就达380万元,利润率非常高。宜春市分公司选品准、运营有力有效、阶段性成效明显,省分公司相关部门要加强指导和省级统筹,在进一步改进包装设计、丰富产品款式的基础上,加大全省推广力度,将这一常销快消品纳入省级大单品的政策支持范畴,加大全省直销和批销的力度,尽快做成千万元级大单品。他指出,各地要因地制宜推出“一地一品”,要坚持差异化、品质优、有产业规模基础的原则,本地销售达到一定规模后省分公司再给予政策支撑在全省推广。从产品运作之初就要坚持品牌自主、品控有力、产业链可控、商业模式先进且可持续,使之成为支撑数字化优质站点、让店主获利的核心产品。
对下一步工作,强斌强调:
一是领导干部必须具备战略思维。战略思维就是立足全局、覆盖较长时期,把握前进的方向和目标,是关系到把一个企业带向何处、达到什么高度的大课题。各级领导干部要用发展观念覆盖指标观念,发展的观念包含了指标要素但不局限于当下的指标,是一种面向未来、着眼高质量、可持续的发展观,是一种更加科学、全面的发展观。要在摸排现有资源、能力等与实现中、长、短期规划目标之间存在的差距中,着力解决不充分、不平衡的问题。要狠抓战略的解码落地,坚持以党的二十大精神为指引,坚定不移服务党中央明确的国家战略,践行集团公司党组明确的集团战略和省分公司党委的决策部署,在战略落地的实践中守正创新、踔厉奋发。
二是更好发挥总量和结构的双重作用。总量是规模,反映的是在业内的影响力;结构反映的是盈利能力和行业发展战略性的方向。不仅是经营工作,任何工作都要既全面又突出重点,更好发挥总量和结构的双重作用。要不断优化业务结构、人员结构、资源配置结构,突出效益性和发展的可持续性。只要符合高质量发展方向的工作,即使当前体量再小、难度再大,也要列为发展重点。
三是持之以恒抓好基础管理工作。企业的基础工作面广量大,涉及所有的部门和岗位,是战略有效落地的前提和基础。基础管理工作不扎实,企业的快速发展实际上就是建立 在泥沙之上,是十分脆弱的。但当前我省邮政基础管理工作总体较为薄弱,局部极为薄弱。企业的中心工作是经营发展,内部管理的核心是财务管理,在财务问题上各级领导人员一方面要坚持学习财务基本知识,重视财务工作对其他工作的能动作用,另一方面要敬畏财经纪律,规范企业从收到支的一切经济行为。要强化数据思维,坚持用数据“说话”、善于与数据“对话”,通过不同维度对纷繁复杂的原始数据进行穿透分析,发现数据背后的问题、分析数据背后的逻辑、找出数据背后的趋势,并采取有针对性的应对举措。对基础管理要做到“四个到人”,要耐得住寂寞、要坚持久久为功,确保基础管理水平持续、较快提升。安全、合规是企业基础管理工作的重要方面,要持续狠抓“八大安全”,杜绝“宽松软”,全力护航企业安全发展。
四是更加重视县域邮政的高质量发展。县域邮政的工作是今年省分公司关注的重点之一。践行邮政服务乡村振兴战略落地在县域,邮政的资源禀赋优势集中在县域,县域邮政发展的质量高,纵深推进江西邮政脱困攻坚就有更坚实、可持续的基础。各专业、各条线单打独斗是不行的,要加快协同、加强协同,专业与专业之间,业、财、网、服、管之间,既要立足自身的专业化,也要加强协同融合,真协同、真融合,才能打造邮政不可比拟的差异化优势,奠定在市场竞争中的胜势。各市分公司要加快建设高水平财富中心,区县分公司也要打造县级的准财富中心,选拔一批优秀的理财经理担当财富顾问进行轮值,通过信息化系统直联网点,远程支撑一线大客户的开发和维护,破解县域和农村网点资源薄弱、人才薄弱等问题。要加强专业赋能,逐步弱化行政化手段,通过专业引领和专业赋能,以更加完善的经营组织架构、营销服务支撑体系支撑一线经营发展和管理。