“特别感谢小陈，帮我追回了这笔资金，这件事让我非常感动，也让我真切感受到邮政人的暖心服务，人民邮政为人民，不愧是国企担当！”4月20日，玉山县分公司解放东路营业所收到客户姜先生送来一面写着“优质服务好经理，排忧解难暖人心”的锦旗。

姜先生和爱人平时在家带两个孙子。前段时间到网点取款时发现卡里近2万元只剩下几百元了，顿时心急如焚。理财经理陈佳立即协助客户查询使用记录，发现是其孙子通过手机充值到游戏中使用，由于孩子充值的平台较多，处理十分麻烦，前后经过半个月的时间才办理完，幸好申请退款及时，姜先生追回了1.4万元的损失，一颗着急的心终于落了下来。

近年来，解放东路营业所把网点服务融入社区，把老百姓的事放在心上，联合街道开展防范电信诈骗宣传、防溺水宣传、养老认证、开办社保卡一系列“为群众办实事”活动，以真诚服务赢得了客户的信任和赞誉。