坚持高标引领，抢先抓早，深耕重点客群，发力高端客户，推动跨赛余额快速增长。截至2月29日，万载县分公司黄茅营业所跨赛时点余额净增20541万元，连续2年成为全省邮政首个净增超过2亿元的网点。

聚焦高标引领  提前谋划

“听到跨赛新增余额的目标是破2亿元，我第一个反应是怎么可能？”理财经理陈芳回忆道，”但是赖所将看似吓人的‘大数字’分解成触手可及的“小目标”，并将目标具体化，让我们每个人都有清晰的努力方向。每项任务的进度大家都‘门儿清’，如果昨天发展滞后了，就会想方设法在今天赶上来。现在我们也实现了当初定下的目标。”

黄茅所负责人赖学升带领大家自我加压，明确以“余额净增2亿元”作为网点跨赛目标，将目标细分到每个客群，制定详细发展进度计划，踩准发展节奏，为跨赛期间经营指标有序增长做好规划。

国庆、中秋双节期间，赖学升和大家一起精心谋划，全员进入跨赛战斗状态。一是认真贯彻，高标准执行市、县分公司重点工作安排部署；二是方案指引，出台四季度员工积分个性化方案，设置了双节期间考核激励政策，同时制定了详细活动方案及网点员工须知；三是强化管控，节前一周强化宣贯及双节期间每日通报复盘，促使网点全员知晓活动政策并积极推广营销。有效把握“双节”期间客流、现金流高峰期，节日期间网点余额新增1973万元，实现了跨赛开门红。

聚焦重点客群 活动获客

  客群不同，服务的方法自然不同。针对三类重点客群，黄茅所有针对性地开展专项活动。

针对商贸客群，开展片区网格营销。赖学升带队分四个片区进行营销，按照省、市分公司要求组织开展“月月抽奖”“邮享早餐节”等活动，利用早、晚对商户客群勤走访，提升商户的黏性和资产。跨赛期间，累计新增布码189户，商户资产提升3145万元。

针对代发客群，开展活期留存达标有礼。通过“走访—建群—互动—活动”模式，从全面建立线上日常联系到逐步吸引到线下参加活动，不断加强代发客群对邮政的信任和参与活动的热情，实现代发客群新增余额4990万元，其中花炮企业新增余额2817万，代发教育系统新增余额1242万、代发卫生系统新增余额931万元。

针对存量客群，开展常态化管护和提升。网点根据客户喜好与需求建立基础台账，以为客户财富创造价值和客户专属维护两条主线，重点对中高端客户及临界客户进行管护与提升，通过开展财富体检、“四季邮礼”、客户生日宴和高端客户酒会等形式提升客户维护效果，跨赛期间提升私行客户2户，财富客户31户。

聚焦精准获客  力拓增量

黄茅镇外出务工人数众多，但往年外出务工人员春节返乡存钱资金量始终不超过2600万元。自2022年开始，黄茅所转变思路从“广泛撒网”转变为“精准开发”，取得了一定成效。今年进一步优化打法，依靠村书记、乡贤会推荐务工关键人，做好“关键人”裂变营销。2023年12月期间，赖学升利用周末时间连续奔赴江苏、浙江、上海等地对外出优秀创业能手上门走访营销，新增余额超2500万元。

黄茅镇属万载花炮重镇，目前有花炮企业32家，但2023年之前仅有几家主账户在邮政。黄茅所认真分析客户需求，明确“极致服务+优势产品+高频走访”维护开发企业主，得到了本地最大企业老板的高度认可，且利用企业主人脉关系“以老带新”，与本地企业主建联建信，实现MGM新增企业主账户6个，余额新增1743万元。