面对周边28家金融机构的激烈竞争，于都县分公司长征西路营业所牢牢树立“生态金融”“财富金融”理念，坚持零售业务批发做，这几年来持续保持了向上的发展态势，2023年余额净增规模为2021年的3倍。在2023-2024年金融跨赛中，该所团结奋斗，顽强拼搏，再次交出了亮眼的成绩单，截至3月1日，余额净增突破1.2亿元。

   高标引领激情燃   

“作为全县的标杆网点，我们一定不负众望、不负所托！”在于都县分公司2023-2024年度金融跨赛认标会上，长征西路营业所所长曾庆朗代表全体所员郑重宣誓。

跨赛还未打响，成竹已然在胸。在跨赛来临之前，曾庆朗便带领员工审视发展现状，结合以往的得与失，重新自我定位，确立了以价值存款、活期新增为主导的发展主基调，并树立了余额新增1.2亿元的发展目标。为各扬所长，凝聚全员力量赢战跨赛，曾庆朗还详细分析各员工的性格和特长，进行了重新分工。由于长征西路营业所位于于都县城繁华地带，方圆2公里内共有28家金融机构，同业竞争十分激烈，要达成发展目标，必须制定强有力的获客策略。为此，曾庆朗带领员工对竞争对手的利率及客户维护政策进行了收集并逐一分析，制定了本所的生态活客打法。

   批量获客有法宝   

在于都新区众多中小企业经营者中，一提到曾庆朗，几乎无人不知、无人不晓。每当周边企业举办开业典礼、员工生日会、晚会等活动，他总是带领所员准时出现。协助招工、协办典礼晚会、为企业送挂历对联红包袋等，已经成为他们的“惯性动作”，也为他们赢得了良好的声誉和口碑。作为回馈，先后有19家企业邀请该所加入员工工作群，并将工资交由他们代发，实现批量获客2800人，年代发资金达7000万元。

同时，该所围绕当地居民的“衣、食、住、行”，加快全场景金融服务渗透，打造“生态圈”。通过向某药房提供支付通道接口，达成20多家门店的智慧场景收款，实现月日均资产沉淀100万元；加大智慧商超硬件投入，开发3家大型超市为智慧商超，实现代发工资126户，对公账户日均沉淀资金200万元，年交易资金8000万元。此外，他们还细化商贸客群，锚定餐饮、副食批发、黄金、驾校、电动车行等高价值市场，按照“广布码” “强建联” “送权益”开展精准化营销。截至目前，累计布放商户二维码260户，月交易资金达3000万元，资金沉淀率达80%。

   真诚服务稳客户     

真诚的服务是最坚实的桥梁。长征西路营业所始终坚持用“进门一杯茶”温暖客户的心。他们明确厅堂人员职责，确保每位客户有专人接待，通过分流指导，方便快捷地为客户办理好业务。常态化开展“一月一主题”活动、“提升有礼”、“节日有礼”、客户生日会、高净值客户答谢会等活动，提升客户权益。做好每日面访率、转存提升率及流失率的管控，全力做好财富客户的深耕，以储蓄、保险作为资产配置的基础产品，以非货基金、资管信托等拓展资金，做大客户规模，做好财富客户的提升和留存。同时，利用好千元大礼包等高净值客户权益，营造“周周有活动·月月送权益”的温馨氛围。通过各类优质服务，该所每月到期资金平均留存率均在120%以上，跨赛期间提升VIP客户247户、财富客户48户、钻石客户4户、私行客户2户。