宁都县分公司城北营业所坚持“质量第一 效益优先”，狠抓团队建设、厅堂营销、客群经营、阵地开发，加快推进邮政金融从“做储蓄”向“财富金融”和“生态金融”转型。截至3月底，该所储蓄余额总规模8.04亿元，在2023-2024金融跨年度营销营销劳动竞赛中，累计净增高效AUM 1.32亿元，净增规模列全省邮政第4位；累计净增储蓄余额1.29亿元，净增规模列全市邮政第1位。

“早”当头   高目标引领

“金融跨赛是一年一度最为重要的战役，也是保证网点收入增长和自身收益增长的关键之战。作为县分公司的‘标杆网点’，我们没有理由，只有向‘钱’冲，储蓄存款起码要净增1个亿以上！”2023年9月初，城北营业所所长崔爱平在网点金融跨赛布置会上如是说。

“无目标的努力，有如在黑暗中远征”。为统一网点全员思想，崔爱平结合员工的优势、性格和特长，重新进行了分工，明确跨赛客户指标、高效AUM指标、转型发展和协同发展等各项指标的牵头管控责任人，杜绝“躺平”、“摆烂”行为，将“要我干” 变为“我要干”，充分激发网点人员内生动力。并结合县分公司的《跨赛操作指引》、《跨赛目标达成路径明白卡》等，与网点员工逐一分析产能来源，让全所人员清楚跨赛怎么打、产能在哪里、每个阶段抓什么客群，从所长到柜员做什么、做到什么程度，让网点每位员工明白只要按照分公司的工作要求抓好执行即可。

“客”优先    抓厅堂营销

 “县分公司反复强调并要求我们狠抓‘团队建设、厅堂营销、客群经营、阵地开发’。厅堂服务、厅堂主阵地都没有守好，确实很难获客获信。存量没守住，拓增就更难了。”对网点厅堂营销，崔爱平感受颇多。

对标同业，城北营业所按照“他无我有，他有我优”的理念，聚焦定期到期转存提升和历年客户赢回等发展关键，持续落实定期到期包干到人、“731”电访要求，狠抓厅堂营销，固化每月逢六客户节、所长接待日、客户集体生日会等活动，并结合春夏秋冬不同的季节和客户不同的喜好，持续落实好厅堂一杯茶水等服务。简简单单的一杯水让客户非常感动，对邮政服务印象大大改观，都更愿意到邮政来办业务。通过开展中高端客户答谢会、临界客户提升有权益等活动，提升客户触达率，客户带动客户、客户感染客户等拓客增客成效明显。跨赛期间，城北营业所新增有效客户616户、新增金桂客户304户、新增富嘉财富客户34户、新增富嘉钻石客户2户、新增鼎福（私行）客户1户，跨赛新增客户完成计划比、定期到期转存提升率、历年流失客户赢回率等指标均列全县邮政第1位。

 “实”落地   重客群经营

“跨赛产能”能不能实现，关键在于客群抓得牢不牢。为树立“多发展价值存款”的鲜明导向，崔爱平带领全所人员狠抓重点客群经营，攻坚重点客群。一是填“空白”。2023年三季度，崔爱平每天带领员工走访邮储“空白”乡镇——宁都县会同乡，通过关键人引荐收集当地脐橙客群信息，利用“开卡有权益”、“订果有权益”、“开园有权益”等活动，于四季度成功开发空白乡镇的脐橙客群，成功开户389户，营销果农资金2000余万元；二是抓“产粮”。一方面，狠抓外出创业客群，按照县分公司的统一部署，落实外出务工客群“在岗礼、回乡礼、返岗礼”“三重礼”活动，实现外出创业客群产能大提升，黄金月期间，城北营业所累计净增储蓄余额8298万元，净增规模列全市邮政第1位，完成力争计划比列全县邮政第1位。与此同时，今年一季度，崔爱平带领不当班员工起早摸黑、挨家挨户走访竹笮乡拆迁户，在金融机构激烈的竞争中，城北所“突出重围”，最终以“服务+活动+权益”赢得拆迁户的信任与支持，成功营销征地拆迁款1500余万元；三是抢“商圈”。按照“做透500米，做精1公里，做深3公里”的要求持续做大网点周边商圈商户、小微商户及沿街经营性商户的拓展，农历小年前开展“送零钞 送新钞““优质商户摊贩送电子称”、新春开展“送红袜 红红火火”、“微宝提现免手续费”等商户大拜年活动，实现商贸客群产能提升。跨赛期间，城北营业所累计新增有效收单商户220户，商户户均资产规模15.1万元，商户户均资产列全县邮政第1位；累计净增价值存款1.32亿元，列全市邮政第1位。