4月13日18时，已是下班的点，正准备归家的遂川县分公司新江所负责人徐明魁接到一个陌生来电，电话那头传来一个非常急切的声音，是一位客户家属询问代理取款的事情。原来客户本人因突发意外，已经失去意识，现在赣州市人民医院住院，急需支取资金支付医疗费，以便后续治疗，但是家属并不知道账户密码。情况紧急，徐所长安慰完焦急的家属后，第一时间跟县分公司金融部取得联系，详细询问延伸服务的办理流程。第二天一大早徐所长带领柜员驱车两个半小时，跨区前往赣州市人民医院进行延伸服务，当天就为客户顺利办理了支取业务，及时交上了治疗费用。看着专程赶来的邮政员工，客户家属感动不已，握着徐所长的手连声道着感谢。

“真的非常感谢，手表里面存了不少重要资料，要是遗失了，信息容易泄露不说，补这些资料也够麻烦的”。4月19日，身在北京的钱维世先生给井冈山红色摇篮主题邮局打来电话。

4月6日的一天，红色摇篮主题邮局营业员温金娟在归班收拾台席时，看到一块电话手表。她赶紧调取当天的监控录像，逐一筛查后才发现失主正是办理业务的钱先生一家。她赶忙拨打钱先生的电话，得知钱先生一家早已离开了井冈山踏上了回家的路途。最后温大姐将手表邮寄到钱先生在北京的地址。

在收到手表后，钱先生致电邮局表示感谢，并特意制作了一面写有“热心服务系万家 诚信如金暖人心”的锦旗相赠。钱先生表示，自己是在看完电视剧《追风者》后，深受革命精神鼓舞，专程陪同家人前来江西游玩，领略江西红色文化。这次不小心把物品遗失在了邮局，多亏了营业员温大姐的热情帮忙，他感慨井冈山不愧是红色革命老区，邮政员工也是好样的。