6月6日一大早，客户温先生就来到石城县分公司琴江东路营业所，为理财经理吴伟华送上一面“热情服务，温暖人心”的锦旗，并感激地说道：“谢谢你帮我追回了这3万块钱，否则我真不知道怎么办了。”

原来，温先生是一名商人，经常需要通过手机银行转账。近日，他在转账时不慎将3万块钱误转给了一位几年前他曾经转过账、且同名同姓的客户，事后他翻遍手机通讯录也没能找到收款人的联系方式，错转的3万元“石沉大海”。于是，温先生来到石城县分公司琴江东路营业所寻求帮助，营业所理财经理吴伟华接待了他。在了解核实情况后，吴伟 华告知温先生不要着急，并通过收款人在邮政办理业务时预留的手机号码与对方取得了联系，表明身份并说明了事情的原委。经过收款人同意后，温先生与对方取得了联系，并顺利将误转账的3万元要了回来。邮政员工的贴心服务让温先生深受感动，这才有了开头送锦旗的一幕。

“其实对我来讲这只是一件很小、很平常的事，服务客户是我们的本职工作，没想到客户会送锦旗过来，但这件事让我很受触动，也激励着我立足岗位，继续用热情与真诚服务好广大客户。”吴伟华如是说。