江苏邮政退换货上门取件超5000万件

柏滨丰 顾森2025-08-18来源:中国邮政报

  今年以来,江苏省邮政分公司全面推广“叠加揽收为主,专人揽收为辅”揽收模式,推动退换货上门取件业务持续增长。截至8月7日,全省邮政退换货上门取件量突破5000万件,同比增长80%,位列全国邮政第一。

  江苏邮政积极运用“数字网格靶向法”,对原有揽投队伍进行整合和网格化组织:按照订单密度、揽投员段道熟练程度细分网格、加密段道,划好责任田;划小揽投员服务范围,缩小服务半径,提升响应能力和全域承接能力;综合考评网格成员退换货履约指标及其他特快业务揽投指标,配套制定叠加揽收人员定额措施,确保揽收力量充足,保证揽收时效。